“在厂区生产经营过程中遇到用电问题，您随时拨打我们的服务电话，我们立刻过来帮您解决。”4月2日，国网株洲天元供电公司用电检查人员在上门服务时，对湖南省方为节能建材有限责任公司负责人说道。
　　

        湖南省方为节能建材有限责任公司，是株洲市天元区玻璃深加工产品的“领头羊”，也是用电“大户”。走进生产车间，在机器的轰鸣声中，工人们正忙碌有序地对钢化玻璃制品进行切割、抛光、打磨等工序，加工完成后钢化玻璃款式新颖美观，产品源源不断销往全国各地。
　　为助力企业安全生产，国网株洲天元供电公司定期进企业，帮助企业解决生产经营用电难题。该公司工作人员对企业加工车间用电设备、配电线路、配电室进行细致检查，确保机械设备安全运行、车间生产用电使用规范。“我们公司的厂区主要是切割、打磨、抛光等，对设备电力需求大，没有可靠十足的电力，企业发展哪能这么红火。”湖南省方为节能建材有限责任公司负责人说。
　　国网株洲天元供电公司不断探索服务形式，丰富服务内涵。把服务作为提高客户满意度的主抓手，采取“一对一”服务方式，该公司定期走访企业客户，了解企业经营状况、用电负荷、用电需求及用电难题，并征求企业对供电质量、业扩报装、故障抢修等方面工作的意见建议，结合客户用电需求，切实为客户用电排忧解难。在安全隐患检查的同时，该公司工作人员还为企业建立供电服务台账，根据实际情况，完善客户档案，及时掌握用电信息和了解企业用电需求；并结合当前供用电实际情况，向客户介绍安全用电常识，电费电价政策、科学合理用电等方面知识，受到企业客户好评。 
　　国网株洲天元供电公司不断深化“能效+服务”新模式，对辖区内企业开展绿色转型用能优化服务，在提供技能技改方案的同时，还通过开展企业用电一站式服务标准，普及企业基本电费计收方式知识，指导企业通过峰谷分时电价、容改需等方式节约用电成本，不仅解决企业的用电需求，还大幅降低企业的资金负担，助力企业减负增效。