“感谢人社部门帮我找到这份工作，让我的生活有了稳定的收入来源，我一定好好干，不辜负党和政府对我的关怀帮助!”天元区居民谭爱云由衷地向提供就业帮扶的就业服务专员表示感谢。
天元区嵩山路街道居民谭爱云，43岁，患有听力残疾，早年离异，儿子高三在读，一个人不仅要承担家庭基本支出及小孩教育支出，还要偿还房贷，生活十分困难。谭爱云通过在幸福株洲居民微信群内了解到“天元精准就业”小程序可以找工作，于是注册了账号并填写了自己的求职信息。负责嵩山路街道网点的就业服务专员杨嘉琪在小程序后台看到谭爱云的简历后，第一时间与其取得联系，详细了解她的就业意愿后，结合她曾经在幼儿园工作、购买5年灵活就业社保且听力存在障碍的工作经历和实际情况，从小程序后台匹配的3个岗位中精准推荐她去五险齐全、办公环境好的株洲卓尔科技有限公司面试，最终双方均满意。谭爱云在就业服务专员的帮助下成功上岗实现了再就业。
为解决企业用工难、群众择业难等问题，降低企业招工的时间成本和经济成本，以稳就业助力经济高质量发展。今年以来，株洲高新区（天元区）深度推进精准就业服务体系改革，紧紧围绕“精准”二字，以企业需要、群众期盼为出发点，开发“天元精准就业”小程序，设置就业服务专员、企业服务专员队伍精准服务用工供需两端，不断提升服务水平、促进就业实效，精准帮扶辖区失业居民稳岗就业。
供需体系“有维度”。大力推进精准就业服务升级，出台《天元区精准就业服务体系改革实施方案》，坚持市场配置与政府引导相结合、需求牵引与目标导向相结合、线上服务与线下服务相结合、主体培育与政策奖补相结合的原则，建成“居民端+企业端+平台端”信息互通、匹配精准、服务高效的供需体系。制定细化措施，与高新区企业服务局、经济合作局、天元区科技和工业信息化局、残联、退役军人事务局等职能部门合力构建“123”（即1个体系、2个服务对象、3个市场主体）精准就业服务生态闭环，打造多维度精准匹配体系、聚焦企业用工端提质增效、确保居民求职端有效覆盖。
精准匹配“有平台”。前期针对居民就业、企业用工、机构培训等方面历经多次调研座谈、实地走访，结合我区就业工作实际及改革要点完善就业供需匹配平台，开发“天元精准就业”系统（小程序）。系统分类设立居民求职端和企业招工端，设置重点群体、灵活用工、零工市场、供需匹配、定岗培训等专项模块，就业服务专员和企业服务专员通过信息平台为企业和群众搭建精准供需匹配“快车道”，助推就业服务高速高效。自8月25日精准就业服务全面启动以来，截至10月18日，信息平台吸引1947家企业入驻，发布有效招聘岗位信息850条，居民有效求职信息3837条，就业服务专员提供精准就业服务成功促成稳定就业7天50人。
驿站网点建设“有标准”。根据各镇(街道)服务对象人数及工作量，依托现有的基层公共就业服务平台，在全区设立1个就业服务总驿站（留学生创业园）、9个就业服务片区驿站（7个镇、街道党群服务中心及泰山路街道、嵩山路街道社区）、100个就业服务网点（社区、村），构建互联互通、覆盖全区、便捷高效的就业服务网络。明确驿站（网点）“有工作职责、有统一标识、有工作流程、有就业宣传”的“四有标准”，做到四个“统一”，即统一命名、统一LOGO、统一功能区、统一宣传栏。每个驿站（网点）统一布置上墙元素、制作就业岗位宣传栏，在全区范围内营造浓厚的就业氛围。
就业服务“有专员”。一方面，在各驿站和网点内分设就业服务专员40名，专门负责登记收集居民的求职信息和市场主体的用工需求，为居民提供针对性的职业指导和培训推介，精准匹配求职与用工信息，不间断提供就业服务直至居民成功上岗。另一方面，整合园区原有力量，在9个园区分别明确1名企业服务专员，专门负责收集登记园区企业的用工需求，为企业推荐合适的劳动者，实时沟通对接服务直至企业用工需求得到满足。依托“天元精准就业”小程序精准匹配的求职者和用工岗位，通过就业服务专员与企业服务专员间的先行沟通，确定好求职者与企业各自意向后再邀约面试，实现供需双方的精准高效对接，打通群众与企业精准就业服务“最后一公里”。
现年53岁的天元区栗雨街道菱溪社区居民刘玉华，上有77岁老母亲需要照顾，下有17岁儿子正在株洲市十八中读高中，老公收入微薄，始终没有找到稳定工作，家庭生活十分困难。负责栗雨街道网点的就业服务专员楚勇通过社区了解到刘玉华的这一情况后立即与她沟通，详细了解她本人的就业意愿和家庭的实际情况。结合刘玉华的求职意愿，楚勇与科创园企业服务专员唐振文进行对接，发现园内湖南鑫泰民食品有限公司招用的流水线打包人员，适合就业意愿强且吃苦耐劳的刘玉华。于是唐振文立即与该企业HR联系约定面试时间，晚上刘玉华便参加面试并合格上岗。就业服务专员楚勇在后续跟踪服务过程中发现，刘玉华工作一星期后因不适应新的工作环境和工作内容，情绪出现了波动，于是多次对其进行心理疏导和沟通鼓励，帮助刘玉华重拾了工作的信心和勇气。
招聘服务“有温度”。今年来，结合居民就近就业的求职意愿和企业多样性的用工需求，我区创新性开展“就业服务进小区专场招聘”“厂门口招聘会”“求职辅导·供需对接会”等主题活动，从政策宣传、岗位推荐、就业指导等方面为居民群众提供有温度的、全过程精准服务。1-9月密集组织开展“春风送真情 援助暖民心”新春招聘会、“党建引领 就业服务进小区”“厂门口招聘会”“求职辅导·供需对接会”等主题丰富、形式多样的“线上+线下”专场招聘会25场，吸引企业462家次，提供岗位7240个次。促进城镇新增就业6788人，失业人员实现再就业2799人。
用工需求“有清单”。通过走访、座谈、登记等多种形式及时与企业沟通收集用工需求情况，对辖区重点企业缺工需求进行清单式梳理分类并不定期跟踪回访招工情况，分门别类建立台账，常态化落实政策咨询、用工指导、岗位推介等跟踪服务。定期在基层公共就业服务平台“企业招聘信息周”公布岗位需求清单，向求职者精准推送普工、销售、客服、维修人员、质检、客服、工程师研发、财务、保安保洁等岗位6602个，成功就业2270人。坚持将线上岗位发布与线下招聘活动相结合，帮助居民端实现稳定就业、企业端缓解招工难题，助力供需两端平衡发展。
技能提升“有培训”。持续推进精准就业技能培训，坚持以培训即上岗为导向，针对我区就业形势变化和重点产业用工需求，在全市范围内精选有实力的培训机构，吸纳到我区组织开展定向培训。组织就业困难人员、高校毕业生、退捕渔民、登记失业人员、企业职工等重点群体分别参加电工、焊工、叉车司机、土石方挖掘机司机等“三高四新”战略、吸纳和稳定就业等重点类职业（工种）培训，进一步提升居民的就业创业技能。今年以来，组织开展三高四新战略重点类职业培训535人，吸纳和稳定就业重点类职业546人。
下一步，我区将继续贯彻落实中央、省、市创业就业双优先有关决策部署，进一步完善企业用工保障服务举措，努力实现企业“招工不发愁、用工有选择”，求职者“求职有门、就业有路”，为扩大促进就业与经济发展的联动效应、保持就业形势总体稳定发挥更大作用。