“真是太感谢了，代办人员专业、贴心的服务为企业解了燃眉之急，也为企业后续发展奠定了基础。”6月27日，株洲嘉成科技发展有限公司陈女士将写着“线上线下方便务实，帮办代办高效便捷”的锦旗送到天元区政务服务中心报建代办员手中，以此感谢为其提供高效、便捷的服务。
据了解，2021年10月29日，株洲嘉成科技发展有限公司负责人来到政务服务中心建设投资审批厅寻求帮助。表示企业目前项目一期需办理竣工验收，同时二期施工急需取得施工许可证，但存在不了解审批流程、担心办证手续繁琐、延误开工时间等顾虑。为尽快帮助企业拿到施工许可证和不动产证，中心立即制定项目倒排表，严格按项目节点推进办理。在此过程中，项目代办员耐心指导、及时沟通、积极处理，最终于2022年1月11日帮助企业取得项目二期施工许可证，6月27日取得项目一期不动产证。
项目是经济增长的“压舱石”。然而，开办企业、筹备项目、行政审批等各种事项纷繁复杂，专业性强。为帮助企业克服这些“成长的烦恼”，天元区政务服务中心积极推行企业帮代办服务机制，着力打通企业项目报建过程中遇到的痛点、堵点，不断细化服务内容，规范审批流程，进一步优化企业办事体验，推动政务服务高质量发展。