按照省、市、区清廉单元建设工作总要求,天元区行政审批服务局扎实推进“清廉机关”建设,以坚持和加强党的领导为统领,聚焦“多举措”,努力打造清廉服务大厅,通过规范窗口服务行为,提升窗口服务效能,全力打造清廉机关示范点,进一步优化全区政务营商环境。
坚持政治引领,打造清正队伍。一是把“清廉机关”建设作为落实全面从严治党工作的重要抓手。及时召开“清廉大厅”暨“清廉机关”示范点创建动员大会,细化任务清单、压实工作责任,把“清廉机关”“清廉大厅”创建工作融入业务工作中。联合区纪委印发了《关于协助开展“清廉大厅”建设专项检查的函》,与各区直部门对表对标认真开展“清廉大厅”建设专项检查自查自纠。二是把政治建设贯穿于“一件事一次办、互联网+政务、政务服务能力提升、窗口服务”的全过程,压实党组书记“第一责任”和班子成员“一岗双责”,加强新形势下党风廉政建设宣传教育工作,营造风清气正的政治生态。坚持将“清廉机关”建设工作纳入工作全局总体谋划,制定了《推进建设“清廉机关”的实施方案》、《“清廉机关”建设工作防控措施及责任分解》,成立了“清廉机关”领导小组,签订责任书,“一把手”履行第一责任人职责,班子成员履行分管范围内的业务工作和党风廉政建设双重职责,形成层级分明、权责明晰、全面覆盖的清廉机关建设责任体系。
强化作风建设,打造清风窗口。一是进一步完善细化《天元区政务服务中心工作管理制度》、严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制和投诉问责制度,聚焦“吃拿卡要”等作风问题,狠抓窗口作风纪律整治。同时,与全体窗口工作人员签订《廉政承诺书》,增强廉洁自律意识,筑牢廉政思想防线。二是畅通政务大厅意见箱(簿)、办事群众现场投诉等举报渠道,在区政府门户网上发布“清廉大厅”建设问题线索征集公告,政务大厅专设“办不成事”反映窗口,方便办事人面对面咨询建议、表达诉求、反映情况,竭力解决群众“急难愁盼”问题。三是加强监督检查,严格规范窗口管理,坚持定期巡查和随机巡查、日常明查相结合,每日轮班巡查大厅工作作风纪律,每周通报出勤情况、服务态度等。不定期对各窗口履职情况进行抽查,对窗口工作人员存在的违纪违规行为坚持“一问三责”,做到全程监管、实时响应、严格督办、快速落实。今年以来,对3名责任人分别给予约谈和批评教育。
规范权力运行,打造清廉文化。一是加大宣传力度,通过大厅电子屏滚动播放“清廉大厅”建设标语,在大厅的显著位置竖立“清廉大厅”建设标语,并将推进“清廉大厅”建设工作要求发放各窗口人员学习。同时,专门制作图文并茂的清廉文化宣传图在大厅电子显示屏展播等,营造“清廉风尚,打造清廉大厅”的浓厚氛围,全力推进“清廉大厅”建设。二是经常性开展党章党规党纪学习,把《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规以及中央、省、市区纪委全会精神作为重要学习内容,把提高党内政治生活和组织生活质量作为严肃党内政治生活的重点。组织开展理论学习、廉政讲座、观看警示教育片、推送清廉文化信息等清廉教育活动,层层签订党风廉政承诺书。三是修订完善《天元区政务服务中心窗口及窗口工作人员考核办法》,每月发布月考核通报,对窗口及窗口工作人员进行考核评分,将考核情况在大厅进行公示。年终依据考核情况,评选出“优秀片区”和“优秀窗口工作人员”。同时,结合“好差评”和行政效能“红黄牌”应用,转变工作作风,规范权力运行,推动构筑清廉堡垒,营造清廉环境,不断增强企业、群众获得感、幸福感、安全感。