为提高窗口工作人员的专业水平，加强后台与窗口的工作交流，2月2日，株洲天元区税务局和区政务服务中心联合开展业务解析专题培训，天元区税务局第一税务分局局长陈雨岚、天元区政务服务中心主任易华、区第一税务分局业务骨干及高科税务厅全体工作人员参加。
　　此次培训采用课堂理论教学与现场实操相结合的方式进行。首先，对窗口工作人员在业务办理过程中遇到的问题进行现场答疑；其次，结合主厅常见业务问题，详细讲解业务处理办法并对窗口办件、网上办税等进行实例操作演示，为窗口工作人员排忧解难，不断提升专业理论知识。与会人员认真学习，积极交流工作经验，互通有无，相互促进，共同进步。
　　易华主任表示：“开展业务培训目的就是‘强服务，重专业’，以温暖服务、便捷群众、专业知识推动政务服务工作持续向上、向好，以最快、最优的业务方式为群众、企业解决问题”。通过此次培训，既加强了窗口与后台工作人员的紧密联系，又提升了窗口专业业务水平，将为企业群众提供更高效便捷的服务。