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疫情防控期间天元区人社业务可这样办

更新时间:2020-02-03 来源: 作者: 字体[ ]

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效减少人员聚集,阻断疫情传播,23日起株洲市天元区人社局社会保险保中心、人力资源服务中心等窗口暂停对外开放,恢复开放时间视疫情防控形势另行通告。根据人社部、省人社厅及市委市政府的部署要求,暂停开放期间人社服务经办将做如下调整:

一、这些业务可以在家办

(一)社会保险经办服务

 1. 城乡居民养老保险:

1)待遇资格认证。参保对象手机下载智慧人社, 本人或者家属通过智慧人社APP,在家里完成待遇资格认证(持有社保卡的用户)。

2)缴费业务(2019年度-2020年度)。参保对象手机下载湘税社保APP,可以自主缴费或给他人代缴。

联系电话28665720QQ2530885610

2.各项保险基金财务: 

1)企业欠费无法办理异动,需要财务登账,请先致电基金管理室,确认付款金额,由财务查询付款动态,再确认到账金额后登账,并电话告知企业。联系电话:28665593

2)企业对于欠费问题产生质疑,需要与财务进行对账的,先由财务对账,然后通过电话沟通对帐情况。联系话:28665593

3)机关保险个人银行帐户申报可以电话申报。联系电话:28665582

4)领取失业保险金账号申报可以电话申报。联系电话:2866573228665101

(二)企业招聘和个人求职

企业和劳动者可通过株洲人社公众号、株洲人才网(www.hnzzrc.com)进行岗位需求发布、个人求职等,也可以联系区就业服务窗口进行需求登记。(工作负责人:王玲,咨询电话:0731-28665717

(三)劳动维权投诉

劳动保障维权投诉采取电话调解、在线视频调解等非接触沟通形式,减少当事人往返和聚集次数。劳动维权电话:123330731-2866595528665270。在电话沟通过程中,请陈述清楚:1. 自身劳动权益受侵害的事实情况,且该违法行为发生在2年之类;2. 有明确的被投诉用人单位,与该用人单位存在劳动关系,且属于我区劳动监察大队管辖(简言之就是该单位是在我区工商行政管理局登记注册),并提供该被投诉单位的法定代表人或者主要负责人联系方式;3. 投诉人的合法权益受到侵害是被投诉单位违反劳动保障相关法律规定造成。

)来信来访

根据防控要求,暂停现场接待群众来访。信访诉求可以通过网上信访与写信方式进行,(工作负责人:曾伟、邹林28665891

二、这些业务可以延缓办

(一)社会保险经办服务

1.  城镇职工企业养老保险(含农垦养老保险):

1)根据省社保中心指示,企业养老保险因疫期影响原因,将不加收滞纳金。即从21日起的滞纳金不收(即1月份的应缴数额2月缴费不收滞纳金)

2)企业养老保险人员异动申报业务暂不受理,请大家不要办理单位在职人员相关业务。参保单位应缴额通知和人员异动受理时间,将在业务群内通知,请大家关注。

3)企业养老保险个人账户转移业务暂不受理,后续业务开放时间及业务咨询请致电。

420202月暂不受理企业及农垦养老保险退休申请和审核工作,因疫情防控推迟办理退休手续的拟退休人员,符合退休条件的其退休待遇发放时间从到达退休年龄的次月起计发,待遇不受影响。

5)疫情防控期间不因未进行资格认证而停发基本养老金。根据省社保中心通知,暂定在228日前,对应进行领取养老待遇资格认证而未认证的企业及农垦养老保险离退休人员,不停发基本养老金,后续视防疫情况再恢复正常。有条件的可在手机上下载老来网”APP进行认证。

联系电话:286657562866532528665101

2. 机关事业单位养老保险:

1)养老保险关系转移接续
     此业务可延期至疫情防控期后办理,相关待遇不受影响。

2)新增退休人员申报
     达到退休年龄的当月为退休时间,次月享受退休待遇,自审核办理次月起补发养老金。

3)政策性补缴、劳动合同制补缴
     此业务可延期至疫情防控期后办理,相关待遇不受影响。

4)退休待遇正式核定
     正式待遇核定后自领取待遇月起进行待遇差补发。

5)原试点个人缴费清理此业务改为疫情过后再进行指导办理。

联系电话:28665582 QQ18710207154755494 

3. 城乡居民养老保险:

1)新增参保、关系转移等业务建议参保对象可在疫情解除后办理或先致电咨询,在业务经办同志指导下办理相关业务。

联系电话28665720QQ2530885610

4. 被征地人员社会保障:

(1)被征地人员养老保险补建补缴。未达到法定退休年龄的被征地人员,待疫情解除之后再办理补建补缴业务。

(2)被征地人员待遇发放。已办理被征地人员三同补差老年生活费等业务的,不停发待遇(按政策自动核减的除外),符合条件暂未办理的,延期至疫情解除后再办理,按政策规定进行补发。

联系电话:28665733

5. 失业保险:

1)延长失业金申领期限,确保失业保险待遇按时足额发放。疫情防控期间的失业人员在疫情结束后3个月内,可凭《失业保险金申领通知》到本机构办理失业金申领登记或一次性生活补助申领登记手续,并补发相关待遇。

2)延长技能提升补贴申领期限。考虑到疫情期间企业职工不便办理技能提升补贴申领手续,允许参保职工延期办理业务。待疫情结束后,根据疫情持续时间,相应延长企业在职职工证书的有限期限,由本人到本失业保险经办机构申领技能提升补贴。

3)人员异动、缴费。各企业在疫情期间可暂缓办理人员异动、缴费,待疫情结束后补办人员异动、补缴相关费用,由于延后办理的人员异动所产生的费用会通过系统补收或者补退。

失业保险联系方式:QQ505140496;失业保险QQ127486887;咨询电话:2866573228665101

(二)创业、技能培训

因疫情防控需要,此项工作暂缓办理。(工作负责人:肖文灿,咨询电话:0731-28665910

(三)创业担保贷款

2020年创业担保贷款疫情管控期间暂停办理,待解除疫情管控后恢复办理。(工作负责人:李桂琴,咨询电话0731-28665635

(四)灵活就业人员社保补贴

2020年度灵活就业人员社保补贴,因疫情防控需要,延期办理。(工作负责人:刘雅琪,咨询电话:28665635

(五)关于职称方面的业务

暂停2020年度职称评定相关工作;各种证书的办理和补办工作也延后办理。咨询电话0731-28665685

)劳动人事争议调解仲裁

疫情防控期间,当事人、代理人可延期参加现场仲裁审理拟于近期到本委递交立案材料、答辩书、证据、参加仲裁审理的,经与本委电话沟通确认后,可申请延期或邮寄办理。(工作负责人:黄文星,咨询电话:0731-2866589328665902,邮寄地址:湖南省株洲市天元区株洲大道北1号高新大厦236

)关于档案方面的业务

暂停现场办理人事代理及档案托管业务,如确需要办理相关业务的,可通过邮寄方式传递资料,现场办理恢复时间视疫情防控情况再另行通知,咨询电话0731-28665685

人力资源服务行政许可、特殊工时行政许可、民办职业培训机构(初级)行政许可:因疫情防控要求,延缓至疫情结束受理办理。(工作负责人:曾伟、邹林28665891

)企业养老保险退休审核、确认

因疫情防控要求,延缓至疫情结束受理办理。因疫情防控推迟办理退休手续的拟退休人员,其养老金发放时间以达到退休年龄的次月起记发,待遇不受影响,从批准次月起由社保经办机构一并补发(工作负责人:曾伟、邹林28665891,吴仁亨:28665101

()特殊工种提请退休

因疫情防控要求,延缓至疫情结束受理办理。因疫情防控推迟办理的,以达到提请退休年龄的当月为退休时间,次月享受基本养老保险待遇,自审核次月起由社保经办机构补发养老金。(工作负责人:曾伟、邹林28665891,吴仁亨:28665101

三、这些业务可以预约办

(一)就业创业服务证办理

就业创业服务证,可电话预约办理。(工作负责人:王玲,咨询电话:0731-28665717

(二)就业困难人员的认定

就业困难人员的认定,可电话预约办理。(工作负责人:王玲,咨询电话:0731-28665717

(三)机关养老保险

1. 职业年金征缴

经电话、QQ联系工作人员后,经网络途径进行征缴单、征缴明细发送。

2. 在职人员异动

经电话、QQ等方式确认本单位无欠费情况可以受理、办理后,由单位将所需材料准备完善,以拍照的方式经QQ、微信发送至工作人员进行办理,待疫情过后补交相应纸质资料。

3. 打印参保证明、个人缴费明细

个人需要打印相关内容,可提前打电话给工作人员,通过微信、QQ、彩信等方式提供相关证明的照片,确认符合规定后,工作人员将提前准备好个人所需相关材料,待来到业务办公室出示原始证明资料后,可直接领取所需材料。

咨询电话:28665582 QQ18710207154755494 

(四)城乡居民养老保险

断档欠缴人员需补缴2018年度(含2018年度)之前保费的,需告知补缴金额,补缴年度及联系方式,待经办同志在业务系统进行处理以后,参保人员可在手机上实现缴费。乡镇(街道)经办同志按经办流程和时间节点及时申报相关业务资料,暂预约通过网络提供电子版,待疫情解除后补报纸质档。

联系电话28665720QQ2530885610

(五)被征地农民社会保障:

2月份到达法定退休年龄的被征地人员,可电话咨询并预约办理养老保险补建补缴业务。特殊情况可由劳保专干经微信或QQ收发相关业务凭证,完成业务办理。 QQ:310617280

(六)各项保险基金财务: 

1. 企业养老保险银行托收问题,请直接致电基金管理室咨询。其任何问题都由基金管理室与银行对接,再作相关答复。联系电话:28665593

2. 企业养老保险台账方面疑问,可电话咨询:28665593

3. 机关、失业基金对帐可以在各自业务QQ(机关群号452157815,失业群号127486887)联系,区社保中心会及时反馈查询信息。

因特殊情况确需来现场办理业务时,请您来时佩戴好口罩,配合体温测量与登记,在办理业务时,在指定区域等候,办完业务及时回家,减少停留时间,当您看到工作人员佩戴口罩接待时,请您给予理解与支持。

如果不是急需办理的事项建议您推迟办理,尽量减少外出。

有关人社业务办理事宜,可以拨打12333进行电话咨询,我们将竭诚为您提供最优质高效的人社服务。

感谢您的理解和支持,让我们共同行动起来,合力打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战!